Polcard
  • Polska Bezgotówkowa
  • Rozwiązania płatnicze
    • Terminale płatnicze
    • SoftPOS
    • Terminale samoobsługowe
    • Płatności online
  • Twoja branża
    • Handel detaliczny
    • e-commerce
    • Usługi
    • Restauracje i hotele
    • Agent ubezpieczeniowy
    • Taxi
    • Administracja publiczna
  • Strefa klienta
    • OnePortal24
    • Dokumenty i instrukcje
    • FAQ
    • Polecaj i zarabiaj
Kontakt
OnePortal24
  • Polska Bezgotówkowa
  • Rozwiązania płatnicze
    Strona główna
    • Terminale płatnicze
    • SoftPOS
    • Terminale samoobsługowe
    • Płatności online
  • Twoja branża
    Strona główna
    • Handel detaliczny
    • e-commerce
    • Usługi
    • Restauracje i hotele
    • Agent ubezpieczeniowy
    • Taxi
    • Administracja publiczna
  • Strefa klienta
    Strona główna
    • OnePortal24
    • Dokumenty i instrukcje
    • FAQ
    • Polecaj i zarabiaj
  • OnePortal24
Kontakt
Dokumenty

Dokumenty i instrukcje

Znajdziesz tutaj wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci akceptować 

płatności bezgotówkowe na terminalu płatniczym.

  • Obsługa terminala płatniczego
  • PSD2 – Silne uwierzytelnienie klienta
  • Koronawirus (Covid -19) – Informacje dla klientów
  • Formularze

Obsługa terminala płatniczego

Instrukcje

PRZEWODNIK PO USŁUGACH

Sprawdź, co potrafi Twój terminal. Możesz w łatwy i szybki sposób umieścić swoje logo na wydruku, zarządzać kasjerami, wypłacać gotówkę i obsługiwać płatności w obcych walutach. Z przewodnika dowiesz się także najważniejszych rzeczy.

Pobierz PDF >

 

FUNKCJE PODSTAWOWE

Jak używać terminala? - krok po kroku. W instrukcji poznasz najważniejsze funkcje, które będziesz wykorzystywać najczęściej: sprzedaż, wypłata gotówki, doładowania telefonów, zarządzanie kasjerami.

Pobierz PDF >

 

FUNKCJE ROZSZERZONE

Sprawdź, jak obsługiwać kartę podarunkową, jak doliczyć napiwek i jak dokonać preautoryzacji środków na terminalu.

Pobierz PDF >

 

POMOC

Pomoc jest zawsze pod ręką! Konfiguracja połączenia, wymiana papieru? Wszystkie informacje znajdziesz w tej instrukcji.

Pobierz PDF >

 

Video instrukcje z obsługi terminala

Dla Twojej wygody przygotowaliśmy 30 filmików pokazujących najpopularniejsze działania na terminalu. Ułatwią one proces szkolenia Twoich pracowników z obsługi elektronicznych płatności. 
Przekonaj się, jakie to proste.
YouTube

PSD2

Silne uwierzytelnienie klienta

PRZEWODNIK

Poradnik, który szczegółowo tłumaczy temat zmian związanych z nowymi regulacjami w ramach PSD2.

Pobierz PDF >

 

TERMINALE PŁATNICZE

Podstawowe informuje o zmianach dotyczących transakcji wykonywanych na terminalach płatniczych.

Pobierz PDF >

 

PŁATNOŚCI ONLINE

Podstawowe informuje o zmianach dotyczących transakcji wykonywanych w internecie.

Pobierz PDF >

 

Koronawirus (Covid -19)

Informacje dla klientów

SPRZEDAŻ W TRAKCJE PANDEMII (COVID-19)

Zapoznaj się z informacjami jak utrzymać sprzedaż i zachować bezpieczeństwo w trakcie pandemii COVID-19.

Pobierz PDF >

 

ZALECENIA DOTYCZĄCE DEZYNFEKCJI TERMINALI

Sprawdź jak poprawnie czyścić i dezynfekować terminal płatniczy oraz PIN pad.

Pobierz PDF >

 

PONOWNE OTWARCIE BIZNESU

Zapoznaj się ze wskazówkami jak należy przygotować terminal przed ponownym uruchomieniem i rozpoczęciem sprzedaży.

Pobierz PDF >

 

REKOMENDACJE ORGANIZACJI PŁATNICZYCH

Sprawdź co możesz zaproponować swojemu klientowi, aby zminimalizować skutki COVID-19.

Pobierz PDF >

 

REKLAMACJE W BRANŻY TURYSTYCZNEJ

Wpływ ustawy dotyczącej przeciwdziałania COVID-19 na procedury reklamacyjne.

Pobierz PDF >

 

Formularze

Pobierz potrzebne wzory dokumentów

ROZSZERZENIE UMOWY

Pobierz PDF >

 

AKTUALIZACJA DANYCH FIRMY KONTRAHENTA

Pobierz PDF >

 

AKTUALIZACJA DANYCH PUNKTU

Pobierz PDF >

 

ZMIANA RACHUNKU BANKOWEGO AKCEPTANTA

Pobierz PDF >

 

AKCEPTACJA WARUNKÓW ONEPORTAL24

Pobierz PDF >

 

LinkedIn Youtube

Polcard

  • Kontakt
  • O nas
  • Blog

Bezpieczeństwo i prawo

  • Polityka prywatności
  • Polityka cookies
  • Zasady ładu korporacyjnego
  • Struktura organizacyjna
  • Rozwiązywanie sporów konsumenckich
  • Opłata akceptanta
  • Zgodność z PCI DSS
  • Zgłaszanie incydentów

Strefa klienta

  • OnePortal24
  • Dokumenty
  • FAQ
  • Polecaj i zarabiaj

Partnerzy

  • Warunki współpracy


Niniejsza treść nie stanowi oferty w rozumieniu art.66 Kodeksu Cywilnego. Ma charakter wyłącznie informacyjny i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego.

 

First Data Polska S.A. jest krajową instytucją płatniczą w rozumieniu art. 2 pkt 16 Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych, wpisana do rejestru Krajowych Instytucji Płatniczych prowadzonym przez Urząd Komisji Nadzoru Finansowego pod numerem IP8/2013. 

First Data Polska S.A. (właściciel znaku towarowego Polcard), Al. Jerozolimskie 100, 00-807 Warszawa Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, nr KRS 0000061293, kapitał zakładowy: 120 150 500 zł, kapitał wpłacony: 120 150 500 zł, NIP: 526-02-10-429.

 

Copyright© 2021 First Data Polska S.A. Wszelkie Prawa Zastrzeżone.