System kaucyjny – konsumenci preferują zwrot kaucji na kartę

System kaucyjny, który zaczął obowiązywać w Polsce od października 2025 roku , to duża zmiana nie tylko dla konsumentów, ale też gmin oraz przedsiębiorców. Ma on kluczowe znaczenie dla osiągnięcia ambitnych celów Unii Europejskiej, wynikających z dyrektywy SUP (Single Use Plastic). Państwa członkowskie są zobligowane go osiągnięcia 77 proc. poziomu selektywnej zbiórki odpadów do 2025 r. oraz 90 proc. do 2029 r. i w latach następnych, a polski system kaucyjny ma być kluczowym narzędziem do realizacji tych celów.

Z artykułu dowiesz się:

• Jakie zmiany wprowadza nowy system kaucyjny w Polsce i kogo one dotyczą – konsumentów, gminy czy sklepy?
• W jaki sposób system kaucyjny ma pomóc Polsce w realizacji celów środowiskowych Unii Europejskiej?
• Jakie są oczekiwania i preferencje konsumentów wobec sposobu zwrotu opakowań i odbioru kaucji?
• Jakie technologie mogą ułatwić wdrożenie systemu i sprawić, że będzie on bardziej przyjazny dla użytkowników?

Ustawa wprowadza m.in. wymóg udostępnienia co najmniej jednego stacjonarnego punktu odbierania opakowań i odpadów opakowaniowych objętych systemem kaucyjnym w każdej gminie. Obowiązek przyjmowania opakowań został nałożony także na sklepy, ale tyko te o powierzchni sprzedażowej powyżej 200 m2. Mniejsze sklepy poniżej 200 m2 mają obowiązek przyjmowania wyłącznie butelek szklanych wielokrotnego użytku, np. po piwie. W pozostałych przypadkach mogą uczestniczyć w systemie dobrowolnie.

Choć Polacy popierają wdrożenie systemu kaucyjnego – 65 proc. respondentów w badaniu Mastercard uważa, że jego wdrożenie to dobry pomysł, który pomoże odzyskiwać większe ilości plastiku, szkła i metalu – to jednak jego sukces zależeć będzie od tego, czy stanie się on wygodnym elementem codzienności konsumentów. 65 proc. Polaków chciałoby zwracać opakowania przy okazji wyjścia na zakupy, 44 proc. podczas spaceru, a 42 proc. przy okazji odbierania lub nadawania paczek.

Z kolei na miejsce zwrotu opakowań najwięcej ankietowanych (72 proc.) wybrałoby ten sam typ sklepu, w którym codziennie robi zakupy, a 51 proc. chciałoby mieć dostęp do butelkomatu na terenie swojego osiedla.

Preferowany zwrot kaucji na kartę

Dane dostarczają zatem wielu wskazówek, jak powinien wyglądać przyjazny użytkownikom system kaucyjny. Bez względu na to, jak dobrze zostanie on przygotowany, jego powodzenie będzie zależeć od komfortu konsumentów – możliwości oddawania opakowań o dowolnej porze, w dogodnym miejscu, a także – przy zachowaniu możliwości wyboru formy zwrotu kaucji. A jako najwygodniejszy sposób odzyskania kaucji badani wskazali zwrot jej wartości na kartę płatniczą.

Ta usługa jest już dostępna na polskim rynku. W PolCard from Fiserv posiadamy jedyne certyfikowane rozwiązanie umożliwiające zwrot kaucji na kartę w miejsce popularnego kuponu. Dzięki temu konsumenci będą mogli wykorzystać kwotę zwróconej kaucji w dowolnym punkcie sprzedaży. Zostało ono zaprojektowane z myślą o łatwej integracji z różnymi typami urządzeń do zwrotu zużytych opakowań. Dzięki tej technologii zarówno gminy, jak i sieci handlowe będą mogły zainstalować tzw. butelkomaty, z wypłatą kaucji na kartę płatniczą.

Efektywne wdrożenie systemu kaucyjnego to bez wątpienia klucz do budowania gospodarki przyjaznej środowisku. Jednak jego powodzenie zależy od umiejętnego połączenia celów środowiskowych z preferencjami konsumentów. Oddawanie opakowań powinno być wygodne i wpisywać się w codzienne nawyki. Cyfryzacja – w szczególności szybkie i bezpieczne płatności bezgotówkowe – mogą odegrać kluczową rolę we wdrożeniu systemu, eliminując bariery. Trend ten wpisuje się w szerszą transformację, w której to technologie, w tym finansowe, automatyzacja i integracja usług kształtują bardziej zrównoważoną przyszłość.