Na czym polegają płatności one click?

Płatności one-click pozwalają klientowi kupować szybciej, wygodniej i bez wpisywania danych karty przy każdej transakcji. To nie tylko sposób na zwiększenie sprzedaży, ale też narzędzie budujące lojalność i pozytywne doświadczenie zakupowe. Sprawdź, jak działa ta funkcja i jak ją wdrożyć.

Z artykułu dowiesz się:

• Czym są oraz jak działają płatności one-click.
• Dla jakich branż i modeli biznesowych funkcja sprawdza się najlepiej.
• Jak działa mechanizm tokenizacji i kto odpowiada za bezpieczeństwo zapisanych danych karty.
• Jak krok po kroku wdrożyć płatności jednym kliknięciem w sklepie internetowym.

Spis treści

1. Czym są płatności one-click i dlaczego warto je wdrożyć?
2. Bezpieczeństwo przede wszystkim – jak działa mechanizm tokenizacji?
3. Jak uruchomić płatności one-click w praktyce?
4. Wpływ płatności one-click na lojalność i doświadczenie klienta (UX)
5. Płatności one-click – kilka słów na koniec

Czym są płatności one-click i dlaczego warto je wdrożyć?

One-click, czyli zakupy „jednym kliknięciem”, to rozwiązanie, które upraszcza proces finalizacji zamówienia do absolutnego minimum. Klient, który wcześniej zarejestrował się w Twoim sklepie, może przy kolejnych transakcjach zapłacić bez konieczności ponownego wpisywania:

• numeru karty, 
• daty ważności,
• kodu CVV. 

Kluczowe dane karty (numer oraz data ważności) są bezpiecznie przechowywane w postaci tokenu – unikalnego identyfikatora, który zastępuje prawdziwe dane płatnicze. Ze względów bezpieczeństwa kod CVV nigdy nie jest zapisywany. W efekcie proces sprowadza się do jednego kliknięcia lub potwierdzenia transakcji w aplikacji.

Z perspektywy biznesu to rozwiązanie o wielu korzyściach. Skrócenie ścieżki zakupowej usuwa największą barierę w e-commerce – moment, w którym klient rezygnuje z finalizacji, bo proces jest zbyt długi lub wymaga ponownego podania danych. Dzięki płatnościom one-click minimalizujesz liczbę porzuconych koszyków, a tym samym zwiększasz konwersję sprzedaży. 

To rozwiązanie idealne dla branż, w których ważne są czas i powtarzalność:

• sklepy z produktami szybkozbywalnymi, jak kosmetyki czy suplementy diety, zyskują dzięki temu lojalnych klientów,
• serwisy subskrypcyjne, platformy streamingowe, aplikacje mobilne czy usługi transportowe (np. przejazdy miejskie, wypożyczalnie) wykorzystują płatności one-click, aby przyspieszyć obsługę.

Bezpieczeństwo przede wszystkim – jak działa mechanizm tokenizacji?

Wprowadzenie zakupów one-click budzi naturalne pytania o ochronę danych karty. Warto więc od razu zaznaczyć: sklep internetowy nigdy nie przechowuje pełnych informacji płatniczych klienta na swoich serwerach. Cały proces został zaprojektowany tak, aby maksymalnie ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu.

Istotną rolę odgrywa tu tokenizacja – technologia, która pozwala na bezpieczne zapisanie metody płatności. Jak to działa? 

• Przy pierwszym zakupie dane karty są przekazywane do certyfikowanego agenta rozliczeniowego. 
• Następnie następuje ich przekształcenie w losowy, zaszyfrowany ciąg znaków, czyli token. 
• Token ten wraca do sklepu i od tego momentu „reprezentuje” blankiet, pozwalając na kolejne zakupy bez ponownego podawania danych. 

Co ważne – sam token jest jedynie losowym ciągiem znaków. Nie zawiera on danych karty, które mógłby odczytać haker. Jest on bezpiecznym odnośnikiem do danych karty, przechowywanych wyłącznie w systemie agenta rozliczeniowego. Dzięki temu nawet w przypadku próby przechwycenia token jest bezużyteczny – nie da się go rozszyfrować ani użyć poza bezpiecznym systemem operatora płatności. Za całość operacji i bezpieczne powiązanie tokena z kartą odpowiada wyłącznie agent rozliczeniowy, który musi spełniać surowe normy bezpieczeństwa określone w standardzie PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Jak uruchomić płatności one-click w praktyce?

Wdrożenie zakupów jednym kliknięciem nie wymaga skomplikowanego programowania ani budowania własnych systemów zabezpieczeń. To funkcja oferowana przez operatora płatności, która integruje się z Twoim sklepem internetowym za pomocą gotowych narzędzi i rozwiązań API.

Za całość procesu odpowiada dostawca bramki płatniczej, jak PolCard from Fiserv, który:

• udostępnia infrastrukturę zgodną ze standardami PCI DSS,
• realizuje proces tokenizacji kart w bezpiecznym środowisku,
• przechowuje zaszyfrowane identyfikatory,
• zapewnia obsługę zarówno transakcji one-click, jak i cyklicznych (subskrypcyjnych).

Jako właściciel sklepu nie musisz martwić się o spełnienie rygorystycznych wymagań dotyczących przechowywania danych kartowych – cały ciężar odpowiedzialności przejmuje certyfikowany agent rozliczeniowy.

Warto też pamiętać o aspekcie formalnym: zanim klient będzie mógł skorzystać z funkcji one-click, musisz uzyskać od niego wyraźną zgodę na zapisanie metody płatności do przyszłego użytku. Najczęściej realizuje się to poprzez zaznaczenie checkboxa przy finalizacji pierwszego zakupu. To prosty, ale niezbędny krok, który zapewnia zgodność z przepisami i buduje transparentność w relacji z użytkownikiem.

Wpływ płatności one-click na lojalność i doświadczenie klienta (UX)

W świecie nowoczesnego e-commerce doświadczenie użytkownika jest równie ważne jak sam produkt. Płatności oneclick odgrywają tu istotną rolę – eliminując zbędne kroki i umożliwiając finalizację operacji w kilka sekund, tworzą pozytywne wrażenie, które klient zapamięta. Taka wygoda zachęca do ponownego zakupu, ale również realnie zwiększa Customer Lifetime Value, czyli całkowitą wartość klienta w dłuższym okresie współpracy z marką.

To szczególnie istotne w dobie m-commerce, gdzie większość transakcji odbywa się na telefonach i tabletach. Wpisywanie danych karty na małym ekranie jest czasochłonne i frustrujące, a każda dodatkowa przeszkoda to ryzyko porzucenia koszyka. W tym kontekście funkcja one-click jest standardem, którego oczekują użytkownicy mobilni.

Przeczytaj również: Na czym polegają płatności pay by link?

Płatności one-click – kilka słów na koniec

One-click to świadoma inwestycja w wygodę, szybkość i spójność doświadczeń klienta, która procentuje w postaci powtarzalnych zakupów, pozytywnych opinii i rosnącej lojalności wobec Twojej marki.

Jeśli chcesz wprowadzić takie rozwiązanie w swoim sklepie, postaw na sprawdzoną technologię. PolCard from Fiserv oferuje solidną infrastrukturę do obsługi płatności jednym kliknięciem – bez skomplikowanych wdrożeń, z profesjonalnym wsparciem i zgodnością z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Skontaktuj się z nami!