Jak wymienić papier w terminalu? Poradnik

Wymiana papieru w terminalu płatniczym to jedna z podstawowych czynności, która zapewnia sprawną obsługę klientów w punktach sprzedaży. Choć nie jest to trudne zadanie, jeśli wykonasz je prawidłowo, unikniesz przestojów i problemów związanych z drukowaniem. Chcesz wiedzieć, jak szybko i poprawnie wymienić papier w terminalu? Przeczytaj nasz poradnik.

Z artykułu dowiesz się:

• kiedy i jak często należy wymieniać papier w terminalu płatniczym,

• jak rozpoznać, że zbliża się konieczność wymiany rolki,

• jak przygotować się do wymiany papieru i jakie akcesoria mogą się przydać,

• jak krok po kroku prawidłowo wymienić papier w terminalu,

• dlaczego regularna kontrola stanu papieru wpływa na sprawną obsługę klientów.

Spis treści

1. Wymiana papieru w terminalu - kiedy należy ją przeprowadzić?

2. Jak zmienić papier w terminalu? Przygotowanie i potrzebne narzędzia

3. Jak wymienić papier w terminalu? Krok po kroku

Wymiana papieru w terminalu - kiedy należy ją przeprowadzić?

Aby zapewnić płynną obsługę klientów, wymiana papieru w terminalu płatniczym powinna odbywać się regularnie. Częstotliwość tej czynności zależy od intensywności korzystania z urządzenia oraz liczby realizowanych transakcji. Poniżej znajdziesz wskazówki, które pomogą uniknąć nieoczekiwanych przerw w pracy terminala.

Sygnały konieczności wymiany papieru

Najbardziej oczywistym sygnałem, że należy wymienić papier, jest brak możliwości wydruku potwierdzenia transakcji. Jak się kończy rolka, widać pasek koloru na środku rolki. To znak, że zaraz skończy się papier.

Regularna kontrola stanu papieru

Posiadanie zapasu rolek papieru to prosta, ale skuteczna metoda zabezpieczenia się przed przestojami pracy terminala. Warto ustalić konkretne dni czy nawet godziny, w których sprawdzany jest stan papieru. Taka praktyka ułatwia wymianę w dogodnym momencie. 

Jak zmienić papier w terminalu? Przygotowanie i potrzebne narzędzia

Wymiana papieru w terminalu płatniczym jest łatwa, jednak odpowiednie przygotowanie sprawi, że cały proces przebiegnie szybko i bez zakłóceń. Dzięki temu unikniesz opóźnień w obsłudze klientów, a urządzenie będzie gotowe do pracy zaraz po wymianie.

Przede wszystkim pamiętaj, że nie każda rolka papieru pasuje do każdego terminala. Przed zakupem zapasu upewnij się, jaki typ i rozmiar papieru jest kompatybilny z Twoim modelem urządzenia. Najczęściej terminale korzystają z papieru termicznego o szerokości 57 mm, choć na rynku dostępne są także inne warianty.

Zazwyczaj wymiana papieru nie wymaga żadnych specjalnych narzędzi. Warto jednak mieć pod ręką nożyczki - mogą się przydać, jeśli końcówka rolki jest nierówno przycięta i trzeba ją wyrównać przed włożeniem do terminala.

Jak wymienić papier w terminalu? Krok po kroku

Wymiana papieru w terminalu płatniczym to proces, który da się przeprowadzić w kilku prostych krokach. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis, jak zrobić to szybko i sprawnie.

Otwieranie komory na papier

Aby rozpocząć wymianę, najpierw otwórz komorę, w której znajduje się rolka papieru. W zależności od modelu terminala, sposób otwierania może się nieco różnić - najczęściej jest to zatrzask lub klapka umieszczona z tyłu lub na górze urządzenia. Dlatego proces jest bardzo podobny niezależnie od tego, czy interesuje Cię wymiana papieru w terminalu Ingenico czy zastanawiasz się, jak wymienić papier w terminalu Verifone.

Znajdź mechanizm otwierania. Zazwyczaj jest umieszczony z tyłu lub na górze urządzenia. W niektórych modelach wystarczy nacisnąć klapkę, w innych zwolnić zatrzask lub przesunąć pokrywę. Jeśli napotkasz opór, sprawdź instrukcję obsługi terminala lub skontaktuj się z serwisem, aby uniknąć uszkodzenia urządzenia.

Po otwarciu komory ostrożnie wyjmij zużytą rolkę papieru. Chwyć za pozostały fragment papieru, aby ułatwić sobie to zadanie. Jeśli papier się zablokował lub zwinął, postaraj się go delikatnie usunąć, nie szarpiąc, by nie uszkodzić mechanizmu drukującego.

Montaż nowej rolki

Przygotuj nową rolkę papieru, zwracając uwagę, by strona przeznaczona do druku (najczęściej błyszcząca) była skierowana w stronę mechanizmu drukującego. Jeśli końcówka papieru jest zagięta lub nierówna, wyrównaj ją, by papier przechodził płynnie przez drukarkę. W razie potrzeby użyj innej rolki.

Umieść nową rolkę w komorze tak, aby mogła się swobodnie obracać. Wyciągnij końcówkę papieru tak, by lekko wystawała poza urządzenie i upewnij się, że nie jest zagięta, co pozwoli uniknąć problemów z drukowaniem. 

Zamknij klapkę lub zatrzask, dociskając ją do momentu usłyszenia charakterystycznego kliknięcia (jeśli terminal jest w taki mechanizm wyposażony). Nie używaj nadmiernej siły - to pozwoli uniknąć uszkodzenia urządzenia.

Szczegółowe instrukcje wymiany papieru dla terminali PolCard, w tym modeli Ingenico i Verifone, znajdziesz na stronie internetowej PolCard w sekcji dokumenty i instrukcje do pobrania.

Podsumowanie

Prawidłowa wymiana papieru w terminalu płatniczym oraz przygotowanie się do tego zadania zapewnia nieprzerwaną obsługę klientów. Dodatkowo pomaga to utrzymać urządzenie w dobrym stanie technicznym. Przestrzegając powyższych wskazówek, wymiana przebiegnie sprawnie, a terminal szybko będzie gotowy do dalszej pracy.

Zapoznaj się z ofertą firmy PolCard, gdzie znajdziesz terminale płatnicze i innowacyjne rozwiązania płatności bezgotówkowych.