Akceptacja kart podarunkowych i bonów na terminalu – jak to działa w praktyce?

Zastanawiasz się, co to jest karta podarunkowa i dlaczego coraz więcej firm decyduje się ją wprowadzić? W tym artykule pokazujemy, jak działa voucher prepaidowy, jakie korzyści przynosi przedsiębiorcy i dlaczego warto go mieć w swojej ofercie.

Z artykułu dowiesz się:

• Karta podarunkowa to przedpłacony nośnik wartości, który można wykorzystać na zakupy w określonym sklepie lub sieci.
• Klienci traktują ją jak „dodatkowy budżet”, co zwiększa skłonność do wyboru droższych produktów i usług.
• Jest skutecznym narzędziem pozyskiwania nowych klientów – często trafia do osób, które wcześniej nie znały marki.
• Brak akceptacji bonów podarunkowych, zwłaszcza w sezonie świątecznym, może skutkować utratą sprzedaży na rzecz konkurencji.
• Własny system kart typu closed loop pozwala „zamknąć gotówkę w firmie” i kontrolować, gdzie i kiedy środki zostaną wydane.

Spis treści

1. Co to jest karta podarunkowa?
2. Dlaczego warto akceptować karty podarunkowe? Psychologia zakupów i wzrost sprzedaży
3. Rodzaje kart na rynku – od bonów pracowniczych po karty przedpłacone
4. Własny program lojalnościowy – jak zamknąć gotówkę w swojej firmie?
5. Obsługa techniczna – czy kasjer sobie poradzi?
6. Karta podarunkowa – co to jest i jaką wartość wnosi do Twojego biznesu? Podsumowanie

Co to jest karta podarunkowa?

Karta podarunkowa to przedpłacony blankiet plastikowy lub kod elektroniczny, który umożliwia dokonanie zakupów bez użycia gotówki czy własnych środków z konta. Działa na zasadzie przypisanego salda: osoba kupująca voucher wpłaca określoną kwotę (np. 100 zł), a obdarowany może później wykorzystać te pieniądze w wybranym sklepie stacjonarnym lub internetowym.

Podczas płatności wystarczy zeskanować kod lub zbliżyć kartę do terminala, a system automatycznie odejmie należność od dostępnej kwoty. Jeśli wartość zakupów jest niższa niż saldo, reszta pozostaje do dalszego wykorzystania. Jeśli wyższa – różnicę zwykle można dopłacić innym środkiem płatniczym.

Dlaczego warto akceptować karty podarunkowe? Psychologia zakupów i wzrost sprzedaży

Dla klienta karta podarunkowa to prezent. Dla sprzedawcy – narzędzie do zwiększania sprzedaży i przyciągania nowych osób do sklepu. I choć fizycznie przypomina zwykły blankiet płatniczy, działa zupełnie inaczej… zwłaszcza w głowie kupującego.

Środki zapisane na karcie są traktowane jako „dodatkowy budżet” – pieniądze, które można wydać bez wyrzutów sumienia. W praktyce oznacza to większą skłonność do sięgania po:

• droższe produkty,
• zestawy premium,
• nowości.

Gdy wartość vouchera nie pokrywa pełnej kwoty zakupu, klienci często bez wahania dopłacają różnicę z własnych środków. Mechanizm ten, znany jako up-selling, działa skutecznie, ponieważ opiera się na poczuciu okazji, a nie obowiązku.

Karta podarunkowa pełni też funkcję zaproszenia. Trafia do osób, które być może nigdy wcześniej nie miały styczności z Twoją marką, a teraz mają konkretny powód, aby odwiedzić sklep i poznać ofertę. To narzędzie o ogromnym potencjale akwizycyjnym: przyciąga nowych klientów i daje szansę, aby zostali z Tobą na dłużej.

W okresach przedświątecznych zyskuje to szczególne znaczenie. Firmy masowo wręczają pracownikom elektroniczne bony zakupowe, a odbiorcy aktywnie szukają miejsc, w których mogą je zrealizować. Jeśli Twój sklep ich nie akceptuje, konkurencja zyskuje klienta bez żadnego wysiłku. Tymczasem wystarczy terminal i aktywacja odpowiedniej usługi, aby zamiast tracić – zwiększać obroty.

Przeczytaj także: Na czym polegają płatności one click?

Rodzaje kart na rynku – od bonów pracowniczych po karty przedpłacone

Rynek płatności szybko się rozwija, a wraz z nim rośnie popularność różnych form rozliczeń bezgotówkowych. Przykładem są elektroniczne bony towarowe, czyli np. karty:

• lunchowe,
• podarunkowe,
• benefity pracownicze.

Dla klienta to wygodne rozwiązanie – umożliwia zapłatę za zakupy lub posiłek bez angażowania własnych środków. Dla przedsiębiorcy to natomiast pewny zysk. Środki przypisane do karty mają określony termin ważności i muszą zostać wykorzystane, co oznacza, że niemal na pewno trafią do konkretnego punktu sprzedaży.

Warto też wiedzieć, że większość blankietów wydawanych przez zewnętrzne firmy benefitowe opiera się na infrastrukturze Visa lub Mastercard. Dzięki temu ich obsługa jest niemal identyczna jak w przypadku zwykłej transakcji kartą – wystarczy zbliżenie lub przeciągnięcie w terminalu, a system samodzielnie pobierze odpowiednią kwotę z dostępnego salda.

Akceptacja tego typu płatności jest standardem nie tylko w dużych sieciach handlowych, ale także w mniejszych punktach:

• lokalnych sklepach,
• restauracjach,
• salonach kosmetycznych,
• siłowniach.

Coraz więcej klientów oczekuje, że będzie mogło zrealizować otrzymany bon w dowolnym miejscu, nie tylko w wybranych sieciach. Dlatego otwartość na różne formy kart to rynkowy standard, który wpływa na decyzje zakupowe.

Własny program lojalnościowy – jak zamknąć gotówkę w swojej firmie?

Jeśli chcesz nie tylko przyciągać klientów, ale też zatrzymać ich na dłużej, własna karta podarunkowa to krok w stronę nowoczesnego i skutecznego programu lojalnościowego. W odróżnieniu od bonów zewnętrznych, system typu closed loop oznacza, że środki wpłacone za blankiet trafiają do Twojej firmy z góry, a następnie mogą być wykorzystane wyłącznie w Twoim punkcie.

Estetyczna, plastikowa karta z logo salonu, księgarni, butiku czy siłowni robi znacznie lepsze wrażenie niż ręcznie wypisany papierowy voucher. Taki detal wzmacnia profesjonalny wizerunek marki, buduje zaufanie i poczucie jakości, zwłaszcza w oczach nowych klientów, którzy otrzymują bon jako prezent.

Co więcej, nowoczesne blankiety podarunkowe można doładowywać wielokrotnie, co przekształca jednorazowy zakup w trwałe narzędzie lojalnościowe. Klient, który raz skorzystał z karty, zyskuje wygodny powód, aby regularnie wracać. A Ty – narzędzie do budowania długofalowej relacji i zamknięcia przepływu środków w obrębie własnej firmy.

Obsługa techniczna – czy kasjer sobie poradzi?

Wielu sprzedawców obawia się, że przyjmowanie płatności kartami podarunkowymi będzie skomplikowane. W rzeczywistości jednak proces ten jest intuicyjny i szybki. W większości przypadków wystarczy przeciągnąć pasek magnetyczny lub użyć chipa, a system:

• automatycznie rozpoznaje typ karty,
• pobiera właściwą kwotę z salda.

Kasjer nie musi znać szczegółów technicznych – obsługa wygląda niemal identycznie jak w przypadku standardowej transakcji bezgotówkowej.

Co więcej, terminale płatnicze PolCard from Fiserv pozwalają aktywować dedykowane usługi, takie jak ProfitCard, BonCard czy obsługa blankietów lojalnościowych, bez konieczności instalowania dodatkowych urządzeń na ladzie. Wszystko odbywa się na tym samym terminalu, z którego korzystasz na co dzień – niezależnie od tego, czy klient płaci kartą bankową, podarunkową czy bonem pracowniczym.

Nowoczesny sprzęt wspiera również rozliczenia i raportowanie. Terminal generuje przejrzyste zestawienia, które jasno rozdzielają transakcje kartowe od tych opłaconych bonami lub voucherami. Dzięki temu księgowość przebiega sprawnie, a Ty możesz łatwiej analizować efektywność programów lojalnościowych i benefitowych w swoim sklepie.

Przeczytaj także: Personalizacja terminala płatniczego. Na czym polega?

Karta podarunkowa – co to jest i jaką wartość wnosi do Twojego biznesu? Podsumowanie

Większe zakupy, nowi klienci i gotówka, która zostaje w firmie – takie zalety ma przedpłacona karta podarunkowa. Co to jest? To praktyczne narzędzie sprzedażowe, które działa jak bon, ale wnosi do firmy znacznie więcej niż tylko wygodną formę płatności.

Jeśli chcesz wyróżnić się na tle konkurencji i zbudować trwałą relację z konsumentem, voucher prepaidowy to krok, który się opłaca. Dzięki nowoczesnym terminalom PolCard from Fiserv wdrożenie takiego rozwiązania jest proste i nie wymaga dodatkowego sprzętu. Dlatego skontaktuj się z nami – opowiemy o szczegółach!