Mając na uwadze coraz wyższe standardy w zakresie ochrony danych kart płatniczych oraz dbając o ciągłe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa transakcji przeprowadzanych na terminalach, PolCard from Fiserv wprowadza tokenizację danych kart płatniczych. Ta nowoczesna funkcjonalność pomaga chronić numer karty i jej datę ważności zastępując te informacje danymi niewrażliwymi w postaci unikalnego ciągu cyfr, jakim jest tzw. token.
Usługa zostanie aktywowana na terminalach z włączoną obsługą preautoryzacji kart płatniczych. Używanie tokenów podwyższa standard obsługi, wzmacnia ochronę danych kartowych i zmniejsza zakres wymaganej zgodności z normą PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Dlaczego wprowadzamy tokenizację?
Dotychczas przeprowadzanie transakcji preautoryzacji lub wykonanie zwrotu środków na kartę klienta wymagało użycia i przechowywania danych wrażliwych karty płatniczej tj.: pełnego numeru karty, jej daty ważności i opcjonalnie kodu CVV. Obecnie, organizacje płatnicze, w tym Visa i Mastercard, dążą do całkowitego zniesienia konieczności przechowywania danych kart płatniczych w punkcie sprzedaży. Dlatego też, wprowadzamy usługę tokenizacji danych kartowych na terminalach PolCard from Fiserv.
Co to jest tokenizacja?
Tokenizacja to bezpłatny i automatyczny proces polegający na zastąpieniu numeru karty płatniczej innym, losowym ciągiem cyfr - unikalnym i bezpiecznym tokenem płatniczym, dzięki któremu dane wrażliwe karty pozostają niedostępne dla osób postronnych. Token wraz z jego datą ważności jest drukowany na potwierdzeniu transakcji po przeprowadzeniu preautoryzacji, weryfikacji karty lub sprzedaży na terminalu. Kolejne operacje na karcie płatniczej, takie jak dopełnienie preautoryzacji czy zwrot środków, wykonywane są już w oparciu o token, bez konieczności przechowywania i przetwarzania danych rzeczywistych karty płatniczej. Poniżej znajdą Państwo wizualizację przebiegu takiego procesu.
Co Państwo zyskają dzięki nowej funkcji?
Tokenizacja minimalizuje ryzyko nadużyć, pomagając chronić dane karty. Posiadacz karty zyskuje pewność, że dane jego karty płatniczej, które Państwu powierzył, są chronione i całkowicie bezpieczne.
Kiedy i jak tokenizacja zostanie wprowadzona na terminalach PolCard?
Usługa zostanie udostępniona na terminalach w trybie zdalnym w sposób automatyczny, niewymagający od Państwa żadnych dodatkowych czynności. Proces wdrożenia nowej funkcjonalności przeprowadzimy w dniach 15-25 maja 2023 roku. Funkcjonalność będzie dostępna na wszystkich terminalach PolCard from Fiserv z włączoną obsługą preautoryzowania kart płatniczych.
Dla preautoryzacji wykonanych przed komunikowaną zmianą, w przypadku których terminal wydrukował potwierdzenie transakcji z pełnym numerem karty płatniczej, zachowana zostanie możliwość użycia na terminalu pełnego numeru karty, identycznie jak to się odbywało dotychczas. Oznacza to, że w razie potrzeby np. dopełnienia preautoryzacji, której nie przydzielono tokenu w momencie preautoryzowania karty, nadal będzie można posłużyć się pełnym numerem karty na terminalu i taką preautoryzację dopełnić.
Możliwy scenariusz transakcji:
Nowy przebieg transakcji preautoryzacji przy fizycznym użyciu karty płatniczej w terminalu:
- wybieramy w menu terminala funkcję ‘Preautoryzacja’
- posiadacz karty używa jej w terminalu oraz wprowadza kod PIN
- następuje autoryzacja transakcji i wydruk potwierdzenia transakcji zawierającego token numeru karty i datę jego ważności
Nowy przebieg transakcji dopełnienia preautoryzacji bez użycia karty:
- wybieramy w menu terminala funkcję ‘Dopełnienie preautoryzacji’
- wprowadzamy na terminalu token wygenerowany podczas transakcji preautoryzacji oraz żądaną kwotę dopełnienia
- następuje akceptacja preautoryzacji i wydruk potwierdzenia realizacji transakcji
Więcej informacji o nowej usłudze znajdą Państwo na naszym kanale YouTube, na którym udostępniamy Państwu krótkie filmy instruktażowe z przykładowymi transakcjami pokazującymi, jak łatwe jest posługiwanie się tokenami. Zachęcamy do ich obejrzenia.
Odpowiadając na potrzeby Państwa klientów, którzy chcą zrealizować transakcje płatnicze w sposób zdalny, nie podając nikomu danych wrażliwych karty, przygotowaliśmy ponadto bezpieczne rozwiązanie płatnicze w postaci Generatora Linków. Generator Linków eliminuje w 100% możliwość występowania transakcji oszukańczych, ponieważ to wyłącznie klient posługuje się danymi swojej karty podczas dokonywania płatności. Jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej o tym rozwiązaniu, wystarczy skontaktować się z Państwa opiekunem handlowym.
Usługa dostępna powszechnie od dnia 24 maja 2023 roku.
W razie pytań zachęcamy do kontaktu opiekunem handlowym lub z Centrum Obsługi Klienta mailowo pod adresem akceptanci@polcard.pl lub telefonicznie pod numerem (22) 515 30 05.