Płatności dla sektora B2B. Przegląd nowoczesnych rozwiązań dla Twojej firmy

Rozliczenia między firmami wymagają zupełnie innych narzędzi niż sprzedaż detaliczna. Odroczone terminy, wysokie kwoty i oczekiwanie automatyzacji sprawiają, że płatności B2B muszą być szybkie, bezpieczne oraz elastyczne. Sprawdź, jakie rozwiązania pomagają w tym sektorze odzyskać kontrolę nad finansami.

Z artykułu dowiesz się:

• Czym płatności B2B różnią się od rozliczeń w modelu B2C i jakie niosą wyzwania.
• Dlaczego sam przelew bankowy to dziś za mało w relacjach między firmami.
• Jakie korzyści daje akceptacja kart firmowych, także w sprzedaży zdalnej.
• Na czym polega integracja bramki z ERP i czym jest Pay-by-link na e-fakturze.

Spis treści

1. Czym płatności B2B różnią się od B2C?
2. Era cyfryzacji – dlaczego tradycyjny przelew to za mało?
3. Płatności kartą w B2B – nie tylko dla hurtowni
4. Zintegrowane systemy i bramki płatnicze dla B2B
5. Płatności dla sektora B2B – kilka słów na koniec

Czym płatności B2B różnią się od B2C?

Jeśli prowadzisz firmę i obsługujesz przedsiębiorców, doskonale wiesz, że płatności dla sektora B2B rządzą się zupełnie innymi zasadami niż te w sprzedaży detalicznej. Przede wszystkim w grę wchodzą zupełnie inne kwoty. Transakcje B2B to często:

• zamówienia hurtowe, 
• cykliczne dostawy,
• usługi rozliczane w modelu abonamentowym. 

Mówimy tu o wyższych wolumenach i znacznie większych wartościach jednostkowych niż w przypadku klienta indywidualnego. Dodatkowo relacje między firmami opierają się na wzajemnym zaufaniu i długofalowej współpracy – to nie przypadkowy zakup, ale część szerszego procesu operacyjnego.

Jednym z istotnych wyróżników B2B są także dominująca rola faktury oraz odroczone płatności B2B. Standardem są rozliczenia 14-, 30-, a nawet 60-dniowe, w zależności od ustaleń między kontrahentami. To zupełne przeciwieństwo modelu B2C, gdzie należność uiszczana jest natychmiastowo za pomocą karty, BLIKa czy portfela mobilnego. W relacjach biznesowych klient rzadko płaci „z góry” – oczekuje elastyczności, szczególnie przy regularnych zamówieniach.

Taki model, choć powszechny, wiąże się z wyzwaniami. Przede wszystkim opóźnienia w płatnościach mogą negatywnie wpływać na płynność finansową Twojej firmy. Do tego dochodzą:

• czasochłonne, ręczne księgowanie przelewów,
• konieczność ciągłego monitorowania terminów spłaty. 

W praktyce oznacza to więcej pracy administracyjnej i ryzyko zatorów, które mogą zaburzyć funkcjonowanie nawet dobrze prosperującego biznesu. Dlatego coraz więcej firm szuka rozwiązań, które automatyzują rozliczenia oraz usprawniają zarządzanie należnościami.

Przeczytaj również: Co to jest cash flow i jak terminal płatniczy może go poprawić?

Era cyfryzacji – dlaczego tradycyjny przelew to za mało?

Choć przelew bankowy na podstawie faktury to wciąż najczęstsza forma rozliczeń między firmami, w środowisku biznesowym coraz częściej okazuje się niewystarczający. Ręczne wpisywanie danych – numeru konta, tytułu przelewu, kwoty – niesie ze sobą ryzyko pomyłek, które mogą:

• opóźniać księgowanie należności,
• generować dodatkową korespondencję,
• zakłócać przepływ gotówki.

Do tego dochodzi czasochłonność. Monitorowanie, które faktury zostały opłacone, ręczne łączenie płatności z dokumentami księgowymi i przypominanie kontrahentom o zaległościach zajmuje cenny czas działów finansowych.

Co więcej, kontrahenci również oczekują dziś większej wygody. Chcą płacić tak, jak są do tego przyzwyczajeni w B2C – szybko, bezpiecznie i za pomocą preferowanych metod. Logowanie się do bankowości korporacyjnej przy każdej transakcji, zwłaszcza przy powtarzających się zamówieniach, bywa uciążliwe oraz zniechęcające. Nowoczesne płatności B2B powinny więc być komfortowe i umożliwiać automatyczne księgowanie po obu stronach.

Płatności kartą w B2B – nie tylko dla hurtowni

Akceptowanie kart firmowych w rozliczeniach między przedsiębiorstwami zdecydowanie wykracza poza fizyczny punkt sprzedaży. Oferuje szereg korzyści – przede wszystkim natychmiastowe potwierdzenie transakcji, co przyspiesza przepływ środków i poprawia płynność finansową. Cały proces nie wymaga też dopasowywania wpłat do faktur i ciągłego kontrolowania terminów.

Co ważne, płatności kartą to nie tylko domena hurtowni i składów budowlanych. Dzięki rozwiązaniom takim jak wirtualny terminal PolCard from Fiserv (MO/TO), możesz bezpiecznie przyjmować należności zdalnie, np. gdy klient składa zamówienie telefonicznie lub przez e-mail. Nie jest potrzebna fizyczna obecność ani karta w ręce – wystarczą dane płatnicze przekazane w ustalony sposób, a transakcja zostanie zrealizowana zgodnie z procedurami bezpieczeństwa.

Z perspektywy kontrahenta to również duża wygoda. Może korzystać z firmowej karty kredytowej i rozliczyć zamówienie natychmiast, nie angażując środków z bieżącego rachunku. Często zyskuje też dodatkowe benefity, np.:

• punkty w programach lojalnościowych,
• elastyczne terminy spłaty dostępne na karcie.

Zintegrowane systemy i bramki płatnicze dla B2B

Nowoczesne firmy coraz częściej sięgają po technologie, które łączą platformy e-commerce B2B z systemami ERP i księgowymi. Taka integracja pozwala na automatyzację rozliczeń od momentu wystawienia faktury po zaksięgowanie płatności. To istotne przy większej liczbie kontrahentów i stałych cyklach sprzedażowych, gdzie ręczne procesy nie tylko spowalniają działanie, ale też zwiększają ryzyko błędów.

Jednym z najbardziej praktycznych rozwiązań w tym obszarze jest Pay-by-link, czyli link do płatności dodawany bezpośrednio do e-faktury. Klient, otrzymując taki dokument, może od razu przejść do uregulowania należności za pomocą wybranej metody, np.:

• karty,
• BLIKa,
• szybkiego przelewu.

Równie dynamicznie rozwija się segment odroczonych płatności dla firm (tzw. BNPL dla B2B), który pozwala kontrahentom realizować zakupy bez natychmiastowego angażowania kapitału. Z perspektywy sprzedającego nadal oznacza to szybką finalizację transakcji i mniejsze ryzyko opóźnień. Na znaczeniu zyskują też systemy do obsługi subskrypcji i cyklicznych opłat, które automatyzują wystawianie faktur i pobieranie należności. Idealnie sprawdzają się przy:

• abonamentach,
• stałych dostawach,
• umowach serwisowych.

Przeczytaj również: Jak działa bramka płatnicza? Praktyczny poradnik dla sklepów online

Płatności dla sektora B2B – kilka słów na koniec

Rozliczenia między firmami coraz rzadziej opierają się na schemacie „faktura i przelew za 30 dni”. Przedsiębiorcy oczekują rozwiązań, które wpisują się w ich tempo pracy: 

• automatyzują powtarzalne operacje,
• integrują się z systemami księgowymi,
• upraszczają administrację.

Istotne jest skrócenie cyklu finansowego i większa kontrola nad należnościami, ale bez utraty elastyczności dla kontrahenta.

PolCard from Fiserv wspiera sektor B2B, dostarczając rozwiązania, które łączą operacyjne bezpieczeństwo z wygodą – zarówno po stronie sprzedawcy, jak i kupującego. Integracje z ERP, możliwość dołączania linków do e-faktur, transakcje cykliczne i obsługa kart firmowych to tylko część naszej oferty. Dbamy o to, aby przetwarzanie płatności B2B było elementem dobrze zaprojektowanego procesu, a nie punktem ryzyka w relacjach handlowych.