Personalizacja terminala płatniczego. Na czym polega?

Personalizacja urządzenia płatniczego pozwala dopasować jego wygląd i opcje do potrzeb firmy. W tym artykule poznasz sposoby na wykorzystanie ekranu i wydruku do budowania wizerunku, funkcje zwiększające przychody oraz możliwości integracji z kasą i programami lojalnościowymi.

Z artykułu dowiesz się:

• Czym jest personalizacja terminala płatniczego.
• Jak wykorzystać ekran terminala i wydruk z terminala płatniczego do budowania wizerunku marki.
• Jakie dodatkowe funkcje – np. predefiniowane napiwki czy DCC – mogą zwiększyć przychody i komfort obsługi klientów.
• W jaki sposób integracja terminala z kasą lub programem lojalnościowym wspiera sprzedaż.

Spis treści

1. Personalizacja terminala. Co to jest i dlaczego warto się tym zainteresować?
2. Budowanie wizerunku marki na ekranie terminala
3. Funkcje dodatkowe, które ułatwiają życie i zwiększają przychody
4. Personalizacja jako narzędzie do integracji i lojalizacji
5. Personalizacja – co to znaczy w przypadku terminala? Kilka słów na koniec

Personalizacja terminala. Co to jest i dlaczego warto się tym zainteresować?

Logo firmy na ekranie powitalnym, szybki wybór kwot napiwków czy obsługa wielu języków. To właśnie personalizacja. Co to znaczy w kontekście terminala płatniczego? To proces dostosowania wyglądu i funkcjonalności urządzenia tak, aby idealnie odpowiadało potrzebom Twojego biznesu oraz oczekiwaniom klientów. Personalizacja to nie tylko element wizerunkowy, ale przede wszystkim praktyczne narzędzie, które może:

• przyspieszyć obsługę,
• ułatwić proces płatności,
• zwiększyć satysfakcję kupujących.

Zakres możliwości jest szeroki. Możesz wprowadzić proste modyfikacje, jak dodanie logo firmy na ekranie terminala, dzięki czemu urządzenie będzie integralną częścią identyfikacji wizualnej marki. Bardziej zaawansowane opcje to m.in.

• ustawienie predefiniowanych kwot napiwków, co sprawdzi się w gastronomii,
• aktywacja dynamicznego przeliczania walut (DCC), ułatwiającej obsługę klientów zagranicznych.

Budowanie wizerunku marki na ekranie terminala

Moc przekazu tkwi w szczegółach, a moment płatności jest jednym z kluczowych punktów kontaktu klienta z Twoją firmą. Możesz go efektywnie wykorzystać do wzmocnienia świadomości swojej marki.

Ekran terminala to pierwsze miejsce, gdzie Twoje logo może przywitać klienta. Wyświetlane na ekranie powitalnym lub w formie wygaszacza, sprawia, że urządzenie przestaje być anonimowe. Staje się elementem spójnym z wystrojem i identyfikacją wizualną Twojego biznesu. To subtelny, ale skuteczny sposób na utrwalenie wizerunku marki i podkreślenie profesjonalizmu obsługi.

Personalizacja wizualna obejmuje również wydruk z terminala. Umieszczenie na nim logo firmy to kolejny sposób na pozostanie w pamięci klienta. Każde potwierdzenie transakcji, które trafia do jego rąk, staje się nośnikiem Twojej marki. Dzięki temu nawet po wyjściu z lokalu klient ma fizyczny dowód kontaktu z profesjonalną i dbającą o detale firmą.

W PolCard pomożemy Ci wdrożyć te rozwiązania. Dodanie logo na ekranie i wydruku to prosta czynność, która buduje zaufanie i sprawia, że cały proces płatności jest w pełni zintegrowany z Twoją marką.

Funkcje dodatkowe, które ułatwiają życie i zwiększają przychody

Terminal może oferować znacznie więcej niż przyjmowanie płatności – odpowiednio skonfigurowany wspiera codzienne procesy operacyjne oraz zwiększa przychody przedsiębiorstwa.

Przykładem są predefiniowane napiwki, użyteczne w gastronomii, hotelarstwie czy branży beauty. Zamiast wprowadzać kwotę ręcznie, klient otrzymuje na ekranie terminala kilka progów, np. 10%, 15% lub 20% wartości rachunku, które może wybrać jednym dotknięciem. Taka prezentacja opcji znacząco zwiększa szansę na pozostawienie napiwku, co:

• przekłada się na wyższe zarobki personelu,
• motywuje do utrzymywania wysokiej jakości obsługi.

Równie przydatna jest usługa DCC (Dynamic Currency Conversion), która automatycznie przelicza kwotę transakcji na walutę wybraną przez klienta. Informacja o ostatecznej sumie pojawia się na ekranie jeszcze przed autoryzacją, co zwiększa komfort i poczucie kontroli kupującego, a Twojej firmie pozwala uzyskać dodatkowy przychód z przewalutowania.

Przeczytaj także: Terminal z funkcją napiwków. Łatwiejsze rozliczanie w gastronomii i usługach

Personalizacja jako narzędzie do integracji i lojalizacji

Personalizacja terminala pozwala włączyć go w szerszy ekosystem Twojego biznesu, tak aby stał się realnym wsparciem codziennej pracy. Urządzenie może zostać skonfigurowane do bezpośredniej współpracy z systemem kasowym, automatycznie:

• przekazując dane o transakcjach, 
• naliczając punkty w programie lojalnościowym,
• przypisując je do profilu stałego klienta. 

W praktyce personalizacja ustawień otwiera drogę do obsługi kart podarunkowych lub flotowych bezpośrednio na terminalu. Płatność kartą prezentową skutkuje natychmiastową aktualizacją salda, a w przypadku kart flotowych rozliczenia odbywają się automatycznie, bez konieczności dodatkowych urządzeń czy ręcznego wprowadzania danych.

W ten sposób terminal to Twoje aktywne centrum zarządzania relacjami z klientami – wspiera sprzedaż, porządkuje procesy i ułatwia utrzymanie lojalności w sposób w pełni zintegrowany z resztą systemów w firmie.

Personalizacja – co to znaczy w przypadku terminala? Kilka słów na koniec

Personalizacja terminala umożliwia dostosowanie jego funkcji operacyjnych do specyfiki Twojej firmy, a także wyglądu ekranu i wydruku poprzez dodanie logo marki. Obejmuje to zarówno narzędzia wspierające sprzedaż, jak i integrację z systemem kasowym czy lojalnościowym.

Właśnie takie możliwości daje PolCard – wraz z terminalem otrzymasz dostęp do ponad 40 dodatkowych usług, możliwość integracji z każdym systemem fiskalnym oraz całodobowe wsparcie specjalistów. Pomożemy Ci tak skonfigurować terminal, aby budował pozytywny wizerunek Twojej marki i zachęcał do kolejnych zakupów.