Poznaj usługę DCC - Szkolenie

Pytanie 1

Usługa DCC oferuje:

Zaznacz wszystkie prawidłowe odpowiedzi

Płatność w walucie karty.

Wydruk z logo sklepu.

Wypłatę gotówki.

Doładowanie telefonu.

Pytanie 2

Jakie podstawowe korzyści zyskuje klient dzięki usłudze DCC?

Zaznacz wszystkie prawidłowe odpowiedzi

Przejrzystość transakcji – w momencie dokonywania transakcji klient wie, ile zapłaci za produkt/usługę w walucie swojej karty.

Oszczędność czasu – transakcja z usługą DCC jest szybsza od tradycyjnej.

Dodatkowy rabat – klient korzystający z usługą DCC może liczyć na zniżki przy kolejnej wizycie.

Brak dodatkowych koszów – klient unika możliwych dodatkowych opłat organizacji płatniczych i wydawcy karty.

Pytanie 3

Zanim zaczniesz przeprowadzać transakcję z usługą DCC powinieneś:

Zaznacz wszystkie prawidłowe odpowiedzi

Sprawdzić na innym urządzeniu, czy karta jest zagraniczna.

Zapytać klienta o kraj pochodzenia.

Sprawdzić kurs waluty.

Zapytać klienta, czy chce zapłacić w walucie karty, przedstawić warunki przewalutowania transakcji i poprosić o wybór waluty.

Pytanie 4

Uszereguj czynności, które wykonujesz, przeprowadzając transakcję z usługą DCC.

Poproś o wpisanie numeru PIN i potwierdzenie zielonym przyciskiem.

Na terminalu wpisz kwotę transakcji i naciśnij zielony przycisk.

Zapytaj czy klient chce zapłacić w walucie karty i poproś o wybór waluty.

Nastąpi autoryzacja transakcji i druk paragonu ze wszystkimi informacjami dotyczącymi tej transakcji.

Włóż lub zbliż kartę płatniczą do terminala.

Terminal rozpoznaje kartę zagraniczną i zaproponuje warunki przewalutowania transakcji.

resetuj

Pytanie 5

Zaznacz zdanie NIEPRAWDZIWE.

Na terminalu z usługą DCC otrzymujesz informacje o warunkach przewalutowania.

Usługa DCC nie jest dostępna dla klientów posługujących się kartami w walutach: dolar amerykański, euro i funt brytyjski. Kursy walut są aktualizowane codziennie.

Kurs zmiany waluty jest aktualizowany codziennie.

Usługa DCC jest bezpłatna – dla firmy i dla klienta.

TEST WIEDZY O DCC

Wiesz już, czym jest usługa DCC?

Pytanie 1

Pytanie 2

Pytanie 3

Pytanie 4

Pytanie 5

TEST WIEDZY O DCC

Wiesz już, czym jest usługa DCC?

Pytanie 1

Pytanie 2

Pytanie 3

Pytanie 4

Pytanie 5

Selektor witryn